Objetivo
La reserva en línea permite a un candidato elegir por sí mismo una franja de visita en una página pública vinculada a un anuncio publicado, lo que evita los intercambios repetidos para concertar una cita.
Las franjas propuestas se calculan a partir de los periodos de disponibilidad de cada agente, de los cuales se deducen las visitas y citas ya registradas, con el fin de que ninguna reserva entre en conflicto con la agenda existente.
Dónde encontrarla
- Agenda
Botones «Disponibilidad» y «Reserva en línea» en la parte superior de la pantalla.
Pasos
- Haga clic en «Disponibilidad», elija el «Agente» correspondiente y haga clic en «Añadir una franja».
- Indique para cada periodo el «Día», las horas «De» y «A», la duración de la «Franja» y la «Antelación (h)» mínima antes de una reserva, y a continuación guarde los cambios.
- Haga clic en «Reserva en línea» para mostrar la lista de anuncios publicados que disponen de una página de reserva.
- Utilice «Copiar el enlace» para transmitir la dirección de la página al candidato, o «Abrir la página» para verificarla.
- El visitante elige una franja entre las disponibles en las tres semanas siguientes, introduce su nombre, su correo electrónico y su teléfono, otorga su consentimiento y hace clic en «Confirmar la visita».
- Encuentre la visita creada en la Agenda: su panel indica «Reservada» con la mención «En línea».
Conviene saber
- Un agente sin periodos de disponibilidad no puede ser reservado en línea; la pantalla «Reserva en línea» lo señala mientras no exista ninguna franja.
- El visitante recibe por correo electrónico una confirmación acompañada de un archivo de agenda, y se le envía un recordatorio antes de la visita.
- Cuando una visita se marca como «Realizada», el visitante recibe un enlace a una página donde indica su interés del 1 al 5 y un comentario opcional, que se recoge en el panel de la visita.