Objetivo
La dictatía permite al agente consignar el informe de una visita inmediatamente después de realizarla, desde un ordenador o un teléfono, sin necesidad de escribirlo en el teclado.
La grabación se almacena en el sistema de la organización y la inteligencia artificial la analiza con el fin de proponer una opinión redactada, una puntuación de interés del 1 al 5 y tareas de seguimiento, de modo que no se registra ningún dato sobre la visita hasta que el agente valida estas propuestas.
Dónde encontrarla
- Agenda
Panel de una visita, botón «Dictar el informe». El botón no aparece disponible para una visita cancelada.
Pasos
- Abra la Agenda y haga clic en la visita correspondiente con el fin de mostrar su panel.
- Haga clic en «Dictar el informe» y autorice el acceso al micrófono cuando el navegador lo solicite.
- Exprese su informe y haga clic en «Detener la grabación» para que el archivo se envíe y se analice.
- Vuelva a leer el «Informe por validar» y corrija la opinión o la puntuación de interés en caso necesario.
- En «Tareas propuestas», desmarque las tareas que no desee crear y ajuste su título o su fecha límite.
- Haga clic en «Guardar el informe» con el fin de registrar la opinión sobre la visita y crear las tareas seleccionadas, o en «Descartar» para no conservar ningún elemento.
Conviene saber
- Si el navegador no permite la grabación de audio o si se deniega el acceso al micrófono, aparecerá un mensaje informativo y no se transmitirá ningún dato.
- Una grabación demasiado breve se indicará como vacía con el fin de evitar un análisis innecesario.
- Las tareas creadas se incorporan a la «Planificación» y, cuando disponen de una fecha límite, a la Agenda.
- La inteligencia artificial empleada para el dictado está incluida en la suscripción, y cada análisis se puede consultar en la pestaña «Uso de IA» de la suscripción.