Objetivo
La pantalla «Visitas» enumera las visitas pasadas y futuras con la unidad, el prospecto, el estado y el interés expresado. Permite confirmar cada cita por correo electrónico y registrar su resultado, de modo que esta información alimente posteriormente el informe semanal dirigido al propietario.
Los envíos automáticos complementan el seguimiento: un recordatorio el día anterior, una solicitud de confirmación al agente cuando la visita no se haya cerrado y, a continuación, una solicitud de valoración al visitante.
Dónde encontrarla
- Comercial
- Visitas
Las visitas también figuran en la «Agenda».
Pasos
- Haga clic en «Nuevo» para abrir el formulario «Nueva visita» e indique la «Fecha y hora», que es obligatoria, la «Unidad», el «Prospecto» y el «Agente».
- Especifique la «Duración, minutos» y guárdela.
- Haga clic en «Enviar la confirmación» en la línea de una visita «Prevista» para que el visitante y el agente reciban un correo electrónico con un archivo de agenda adjunto.
- Después de la visita, haga clic en «Realizada» o en «No asistió» si el visitante no se ha presentado.
- Abra la ficha para anotar el «Interés, 1 a 5» y el «Comentario», que se incluirán en el informe semanal para el propietario.
Conviene saber
- Se envía un recordatorio aproximadamente 24 horas antes de la visita al visitante y al agente cuando la visita se haya programado con más de un día de antelación.
- Si una visita permanece como «Prevista» dos horas después de su finalización, el agente recibe una notificación y un correo electrónico para pedirle que confirme que ha tenido lugar.
- El visitante de una visita realizada recibe una solicitud de valoración y su puntuación aparece en la columna «Interés» en formato ☆ x/5.
- La acción «Copiar el enlace de reserva» copia la dirección de la página de reserva en línea del anuncio publicado para esta unidad.