Mantenimiento
Del aviso del inquilino a la factura pagada, con el propietario informado.
El mantenimiento es donde el gestor construye su reputación y pierde su margen. Un inquilino avisa de una caldera averiada y lo que sigue es una cadena de llamadas, presupuestos, citas, aprobaciones y facturas que suele vivir en el correo de alguien.
REOS lo convierte en una incidencia sobre la unidad, con prioridad, inquilino, propietario, proveedor, fotos, presupuesto, intervención y factura. El propietario ve el coste y el resultado en su portal: la discusión anual sobre el gasto de mantenimiento pasa a ser una lista de incidencias resueltas con importes.
Que hace
- Aviso del inquilino con fotos, dirigido al gestor correcto.
- Directorio de proveedores por oficio, zona y historial de respuesta.
- Presupuestos, umbrales de aprobación y autorización del propietario cuando procede.
- Planificación de intervenciones con condiciones de acceso.
- Seguimiento de costes por unidad y por edificio, que alimenta la capa financiera.
Que automatiza
- Una incidencia por encima del umbral se envía al propietario para autorización antes de encargar el trabajo.
- Un proveedor no responde en el plazo acordado y la incidencia escala.
- Una incidencia se cierra y la factura llega a la liquidación del propietario con todo el historial.
Datos detras de este modulo
Son las tablas reales de la plataforma. Todos los demas modulos leen las mismas filas, por eso no hay nada que conciliar.
Indicadores que produce
- Open tickets
- Average resolution time
- Cost per unit
- Vendor response rate
Preguntas frecuentes
¿Pueden los inquilinos avisar sin cuenta?
¿Tienen acceso los proveedores?
Veamoslo sobre tu propia cartera
La demo se ejecuta sobre una estructura parecida a la tuya: tu numero de unidades, tu modelo de mandato, tus portales. Cuarenta y cinco minutos, sin presentacion de diapositivas.