Puesta en marcha, migración e integraciones
Preguntas frecuentes sobre el tema «Puesta en marcha, migración e integraciones», con las precisiones propias de su mercado cuando la norma depende de él.
¿Cómo se crea una cuenta en REOS y por qué el portal permanece cerrado inicialmente?
La cuenta se crea en línea indicando la organización, su mercado y su idioma, lo que determina las normas del país y el idioma de los documentos. El portal permanece cerrado mientras no se elija ninguna tarifa, ya que de ella dependen los límites de unidades y de almacenamiento; la elección de una tarifa abre a continuación una prueba de siete días, sin facturación.
Véase también: Planes claros. Pensados para convertir una cartera en operaciones., Solicitar una demo, Cree su cuenta REOS
Enlace a esta pregunta¿Cómo se efectúa la migración de los datos desde nuestro software actual hacia REOS?
La recuperación de los datos forma parte de la implantación: los propietarios, las unidades, los contratos de arrendamiento, los mandatos y los documentos se extraen de su software actual, se adaptan al modelo de REOS y se cargan a continuación. El importe se fija tras una fase de análisis previo, ya que depende del tamaño de la cartera y de la calidad de los datos originales.
Véase también: Planes claros. Pensados para convertir una cartera en operaciones., Guía de uso de REOS, Contacto
Enlace a esta pregunta¿Disfrutamos de formación durante la puesta en marcha de REOS?
La implantación incluye la formación de los equipos por roles, para que cada colaborador aprenda las pantallas que va a utilizar. Un contacto designado acompaña a la organización durante el primer trimestre. La guía de usuario publicada en este sitio web describe por otra parte cada función y la acción cotidiana correspondiente.
Véase también: Planes claros. Pensados para convertir una cartera en operaciones., Guía de uso de REOS
Enlace a esta pregunta¿Cómo se difunden los anuncios en los portales inmobiliarios de terceros?
El módulo de difusión publica sus anuncios en el sitio web público de su agencia y en flujos XML y JSON. La conexión con un portal inmobiliario de terceros no está activa por defecto: se realiza a medida, previa solicitud desde el portal, con el contrato y los accesos de su agencia, ya que cada portal reserva su interfaz a sus clientes profesionales.
España En España, los portales afectados son entre otros Idealista, Fotocasa, Habitaclia y Pisos.com, cada uno conectado a medida.
Véase también: Integraciones, Difusión de anuncios inmobiliarios
Enlace a esta pregunta¿Podemos automatizar la importación de nuestros extractos bancarios en REOS?
La importación automática de los extractos depende de su banco: por lo tanto, se configura a medida, previa solicitud desde el portal. De forma estándar, usted puede importar la exportación CSV de su banco, y los pagos se concilian mediante la referencia de pago, y a continuación por el importe y por el nombre.
Véase también: Integraciones, Finanzas inmobiliarias: facturas, rentas, exportaciones
Enlace a esta pregunta¿Cómo configurar una firma cualificada o una identificación segura?
Una firma cualificada o una identificación segura se basa en un contrato entre su agencia y el proveedor de servicios correspondiente. Usted la solicita desde el portal, lo que abre una solicitud gestionada por REOS, y a continuación la configuración se realiza a medida con sus accesos. La firma electrónica simple, conforme al reglamento eIDAS, sigue estando disponible sin configuración particular.
Véase también: Integraciones, Seguridad y protección de datos
Enlace a esta pregunta¿Cómo se comunica REOS con nuestro software de contabilidad y la facturación electrónica?
Los conectores hacia los programas de contabilidad, así como la facturación electrónica Peppol, se configuran a medida, previa solicitud desde el portal, en función de sus contratos con terceros. De forma estándar, la plataforma pone a su disposición exportaciones estructuradas en formatos CSV y Excel de los diarios de ventas, compras y movimientos.
Véase también: Integraciones, Finanzas inmobiliarias: facturas, rentas, exportaciones
Enlace a esta pregunta¿Es posible sincronizar nuestra agenda de REOS con Google Workspace u Outlook?
La sincronización bidireccional de la agenda con Google u Outlook se realiza a medida, previa solicitud desde su portal, con el fin de vincular sus planificaciones en tiempo real. Además, un flujo iCalendar de solo lectura se proporciona de forma estándar para cada usuario, lo que le permite integrar sus visitas y tareas en su aplicación habitual.
Véase también: Integraciones, Agenda inmobiliaria y reserva de visitas
Enlace a esta pregunta¿Podemos enviar notificaciones por SMS o a través de WhatsApp a nuestros clientes?
El envío de mensajes por SMS o por WhatsApp requiere una suscripción con un operador: por lo tanto, se configura a medida, previa solicitud desde el portal. De forma estándar, las notificaciones, los extractos y los recordatorios se envían por correo electrónico.
Véase también: Integraciones, Contacto
Enlace a esta pregunta¿Qué formatos de exportación e interfaces estándar están disponibles sin configuración específica?
Sin configuración particular, REOS pone a disposición una API REST de lectura y webhooks firmados, exportaciones CSV y Excel, los flujos XML y JSON de los anuncios publicados y un flujo iCalendar por usuario. Estas interfaces permiten conectar sus propias herramientas, como una herramienta de inteligencia empresarial, sin esperar a un desarrollo específico.
Véase también: Integraciones, Seguridad y protección de datos
Enlace a esta pregunta¿Cómo solicitar una funcionalidad que todavía no existe?
Si usted ya es cliente, utilice el botón Solicitar esta funcionalidad del asistente de este sitio web o la solicitud de configuración a medida del portal: su petición se une al hilo seguido por REOS en el espacio de Suscripción. Si aún no es cliente, el mismo formulario transmite su necesidad al equipo comercial, que se vuelve a poner en contacto con usted para evaluar su viabilidad.
Véase también: Contacto, Integraciones
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