Precios y facturación

REOS propone cuatro fórmulas, cuyo precio sin IVA depende del número de unidades en gestión: Starter a 299 euros al mes hasta 100 unidades, Professional a 799 euros al mes hasta 500 unidades, Business a 1 999 euros al mes hasta 2 000 unidades, y Enterprise a partir de 4 000 euros al mes por encima de esa cifra. Cada fórmula otorga acceso al mismo sistema, siendo que las fórmulas superiores cubren un mayor número de unidades y funciones operativas.

Véase también: Planes claros. Pensados para convertir una cartera en operaciones.

Una unidad corresponde a una entidad alquilable o vendible bajo gestión para que la tarifa refleje con precisión su volumen de actividad. Por ejemplo, un edificio de veinte apartamentos cuenta como veinte unidades y no veintiuna, lo cual simplifica el recuento de su cartera.

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No existe ningún límite de cuentas de usuario ni sobrecoste por puesto, de modo que todo su equipo pueda utilizar la plataforma. El precio se basa únicamente en las unidades en gestión, lo que evita excluir a colaboradores del sistema.

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La elección de una fórmula al crear la cuenta abre una prueba de siete días para permitirle configurar sus datos. No se factura nada durante este periodo de prueba, y el portal permanece cerrado mientras no se seleccione ninguna fórmula.

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Usted puede cambiar de fórmula desde el espacio Suscripción para adaptarla a la evolución de su cartera. Cuando la cartera supera el nivel de la fórmula, el paso a la siguiente fórmula se produce en el siguiente periodo de facturación. Durante la prueba, un cambio de fórmula no da lugar a ningún prorrateo, y un cambio puede ser rechazado mientras exista una factura vencida impagada.

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La implementación se presupuesta por separado de la suscripción, según el tamaño de la cartera, el número de agencias, la calidad de los datos y las integraciones solicitadas; la página de tarifas indica un rango de 2 500 a 25 000 euros. Esta cubre la recuperación de datos, la configuración de modelos y derechos, así como la formación de los equipos, y su importe se fija tras una fase de definición de necesidades.

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Las facturas de REOS se encuentran en el espacio Suscripción del portal, en la sección Facturas, reservada a los roles de administrador y contable. Este espacio es distinto de la facturación que su agencia dirige a sus propietarios, para que ambos ámbitos no se confundan.

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Las facturas de REOS se abonan mediante transferencia, con la referencia indicada en la factura para que el pago se asocie a la factura correcta. Si usted ha realizado un pago, puede notificarlo desde el espacio Suscripción, lo que permite verificarlo antes de su imputación.

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Usted puede dirigir una pregunta, una reclamación, una solicitud de plazo o de nota de crédito, un cambio de fórmula o la notificación de un pago desde la sección Solicitudes del espacio Suscripción. Cada solicitud abre un hilo de conversación seguido por el equipo de REOS, de modo que el historial de los intercambios permanezca vinculado a la solicitud.

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