Alquiler y gestión

El candidato presenta su solicitud desde una página pública vinculada al anuncio o al inmueble y adjunta sus documentos justificativos, que se almacenan directamente en su expediente. El asistente de inteligencia artificial puede leer dichos documentos, por ejemplo una nómina o un contrato de trabajo, para registrar los ingresos y el empleador en la ficha. Los expedientes rechazados se eliminan al cabo de seis meses, conforme al principio de limitación de la conservación de los datos.

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Cuando usted acepta a un candidato, este pasa a ser inquilino y el programa crea automáticamente un borrador de contrato de alquiler para preparar la puesta en alquiler. Si usted rechaza la candidatura, se envía un correo electrónico sobrio al solicitante y el expediente se programa para ser eliminado transcurridos seis meses. Esta organización permite estructurar la selección sin multiplicar las manipulaciones.

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El contrato de alquiler se genera a partir de una plantilla de documento y de los datos del inmueble y del inquilino, y posteriormente se envía para su firma electrónica simple. Cada firmante recibe un enlace personal y confirma su identidad mediante un código enviado a su dirección de correo electrónico. Cuando todas las partes han firmado, se produce un certificado de firma que se adjunta al contrato, lo cual conserva la prueba del mismo.

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El estado de conservación se establece estancia por estancia con fotografías y firmas, y después se genera en PDF. En el momento de la salida, el asistente de inteligencia artificial puede comparar las fotografías de entrada y de salida de una misma estancia para proponer una lista de diferencias, cada una calificada como desgaste normal, desperfecto leve o desperfecto importante. El gestor valida o corrige estas propuestas, lo que facilita el debate sobre la garantía de alquiler.

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El inquilino recibe por correo electrónico un enlace personal y revocable que le proporciona acceso a su contrato de alquiler, a sus documentos, a sus plazos, a sus pagos y a sus certificados. También puede declarar en él una incidencia, lo que crea la solicitud en el puesto de trabajo de la agencia. Este acceso no requiere contraseña y la agencia puede retirarlo en cualquier momento.

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El inquilino declara la incidencia desde su portal, y la agencia la recibe en forma de ticket que sigue las etapas de triaje, asignación, intervención y cierre. A continuación, el gestor puede emitir una orden de trabajo dirigida a un proveedor del directorio, y la factura de dicho proveedor se imputa como gasto al inmueble afectado, lo que hace que aparezca en el extracto del propietario.

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La orden de trabajo se emite al proveedor elegido, y se solicita la conformidad del propietario cuando el importe supera el umbral previsto por el mandato. El proveedor recibe un enlace de intervención que le permite seguir la solicitud sin necesidad de cuenta. Su factura se imputa posteriormente como gasto al inmueble y el ticket se cierra, de modo que el gasto figura en el extracto del propietario.

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El puesto de trabajo realiza el seguimiento de los vencimientos de los contratos de alquiler activos, como la fecha de aniversario de actualización, la finalización del contrato o la expiración de un certificado, con el fin de avisar al equipo antes de que se supere un plazo. La actualización se calcula a partir de los índices publicados, y cuando el índice del mes aún no está disponible, no se propone ningún importe en lugar de una cifra estimada.

España Para España, REOS realiza el seguimiento de los vencimientos y de los documentos de cada contrato de alquiler, y las reglas de actualización propias del mercado son configurables previa solicitud.

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Los espacios de los inquilinos y de los propietarios se basan en enlaces personales, largos y aleatorios, enviados por correo electrónico y revocables en cualquier momento por la agencia. Cada persona solo visualiza aquello que concierne a su propio expediente o a sus propios bienes, ya que el servidor verifica el acceso en cada lectura y no solo en la pantalla.

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