Tarifs et facturation

REOS propose quatre formules, dont le prix hors TVA dépend du nombre d’unités en gestion : Starter à 299 euros par mois jusqu’à 100 unités, Professional à 799 euros par mois jusqu’à 500 unités, Business à 1 999 euros par mois jusqu’à 2 000 unités, et Enterprise à partir de 4 000 euros par mois au-delà. Chaque formule donne accès au même système, les formules supérieures couvrant davantage d’unités et de fonctions opérationnelles.

Voir aussi : Des forfaits clairs, calculés sur le portefeuille.

Une unité correspond à une entité louable ou vendable sous gestion afin que le tarif reflète précisément votre volume d’activité. Par exemple, un immeuble de vingt appartements compte vingt unités et non vingt et une, ce qui simplifie le décompte de votre portefeuille.

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Il n’existe aucune limite de comptes utilisateurs ni de surcoût par siège, de sorte que toute votre équipe puisse utiliser la plateforme. Le prix suit uniquement les unités en gestion, ce qui évite d’écarter les collaborateurs du système.

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Le choix d’une formule à la création du compte ouvre un essai de sept jours afin de vous permettre de configurer vos données. Rien n’est facturé pendant cette période d’essai, et le portail reste fermé tant qu’aucune formule n’est retenue.

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Vous pouvez changer de formule depuis l’espace Abonnement afin de l’adapter à l’évolution de votre portefeuille. Lorsque le portefeuille dépasse le palier de la formule, le passage à la formule suivante intervient à la période de facturation suivante. Pendant l’essai, un changement de formule ne donne lieu à aucun prorata, et un changement peut être refusé tant qu’une facture échue reste impayée.

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L’implémentation est chiffrée séparément de l’abonnement, selon la taille du portefeuille, le nombre d’agences, la qualité des données et les intégrations demandées ; la page tarifs indique une fourchette de 2 500 à 25 000 euros. Elle couvre la reprise des données, la configuration des modèles et des droits, ainsi que la formation des équipes, et son montant est fixé après une phase de cadrage.

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Les factures de REOS se trouvent dans l’espace Abonnement du portail, volet Factures, réservé aux rôles administrateur et comptable. Cet espace est distinct de la facturation que votre agence adresse à ses propriétaires, afin que les deux domaines ne se confondent pas.

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Les factures de REOS se règlent par virement, avec la référence indiquée sur la facture afin que le paiement soit associé à la bonne facture. Si vous avez effectué un paiement, vous pouvez le signaler depuis l’espace Abonnement, ce qui permet de le vérifier avant son imputation.

Belgique En Belgique, chaque facture comporte en outre un code de paiement au format EPC, que les applications bancaires ouvrent en virement prérempli avec la communication structurée.

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Vous pouvez adresser une question, une contestation, une demande de délai ou de note de crédit, un changement de formule ou le signalement d’un paiement depuis le volet Demandes de l’espace Abonnement. Chaque demande ouvre un fil de discussion suivi par l’équipe de REOS, de sorte que l’historique des échanges reste attaché à la demande.

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