Abrir el espacio del copropietario

Objetivo

El «Espacio del copropietario» es una página personal, accesible sin contraseña mediante un enlace único para cada titular. Permite al copropietario consultar su «Saldo», sus llamadas de fondos, sus pagos, sus liquidaciones anuales, las asambleas generales y los documentos de la «Comunidad», lo cual reduce las solicitudes de información dirigidas al administrador.

Desde este espacio, el copropietario también puede «Comunicar una incidencia» en las zonas comunes; el aviso genera una solicitud de mantenimiento y una tarea de seguimiento para el administrador.

Dónde encontrarla

1. Comunidad
2. Comunidades

Ficha de la comunidad, pestaña «Cuentas de copropietarios», columna «Espacio del copropietario».

Pasos

1. Abra la «Comunidad» y, a continuación, la pestaña «Cuentas de copropietarios», que muestra para cada titular el importe llamado, el importe pagado, el «Saldo» y el «Vencido».
2. Haga clic en el nombre de un coproprietario para visualizar su «Cuenta» detallada, con el debe, el haber y el saldo de cada apunte.
3. Haga clic en «Enviar el acceso» para que el copropietario reciba su enlace personal por correo electrónico, o en «Copiar el enlace» para transmitirlo por otro medio.
4. Realice el seguimiento del estado del acceso mediante las menciones «Enviado» y «Abierto», las cuales indican que el copropietario ha consultado su espacio.
5. Haga clic en «Revocar» cuando el enlace deba dejar de funcionar, por ejemplo, tras la venta de la propiedad.

Conviene saber

• El botón «Enviar el acceso» permanece inactivo mientras el copropietario no disponga de una dirección de correo electrónico.
• Un aviso enviado desde el espacio, bajo «Comunicar una incidencia», puede marcarse como «Urgente»; este se transmite por correo electrónico al administrador cuando la dirección del administrador figura en la ficha de la «Comunidad».
• Las asambleas convocadas aparecen en el espacio con el botón «Votar en línea» cuando el voto en línea está «Abierto».

Guías relacionadas

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• ComunidadesGenerar y emitir las derramasCalcule una derrama sobre el presupuesto o sobre un importe, controle las líneas en borrador y, a continuación, envíe a cada copropietario su derrama en formato PDF.
• ComunidadesControlar las asistencias y las votacionesRegistre las asistencias y las representaciones, controle el quórum, reciba las votaciones en línea y en la sesión, y registre los resultados a continuación.
• OperacionesSeguimiento de las solicitudes de intervenciónRegistre, priorice y cierre los tickets de mantenimiento de sus unidades, y posteriormente conviértalos en órdenes de trabajo.
• OperacionesClasificar documentosDeposite los archivos de la organización, clasifíquelos por categoría, indique su fecha de caducidad y descárguelos mediante un enlace seguro.