But
L’espace copropriétaire est une page personnelle, accessible sans mot de passe par un lien propre à chaque titulaire. Il permet au copropriétaire de consulter son solde, ses appels de fonds, ses paiements, ses décomptes annuels, les assemblées générales et les documents de la copropriété, ce qui réduit les demandes d’information adressées au syndic.
Depuis cet espace, le copropriétaire peut également signaler un incident dans les parties communes ; le signalement crée une demande de maintenance et une tâche de suivi pour le syndic.
Où la trouver
- Copropriété
- Copropriétés
Fiche de la copropriété, onglet « Comptes copropriétaires », colonne « Espace copropriétaire ».
Étapes
- Ouvrez la copropriété, puis l’onglet « Comptes copropriétaires », qui présente pour chaque titulaire l’appelé, le payé, le « Solde » et l’« Échu impayé ».
- Cliquez sur le nom d’un copropriétaire pour afficher son « Compte » détaillé, avec le débit, le crédit et le solde de chaque écriture.
- Cliquez sur « Envoyer l’accès » afin que le copropriétaire reçoive son lien personnel par e-mail, ou sur « Copier le lien » pour le transmettre par un autre moyen.
- Suivez l’état de l’accès grâce aux mentions « Envoyé » puis « Ouvert », qui indiquent que le copropriétaire a consulté son espace.
- Cliquez sur « Révoquer » lorsque le lien ne doit plus fonctionner, par exemple après la vente du lot.
Bon à savoir
- Le bouton « Envoyer l’accès » est inactif tant que le copropriétaire n’a pas d’adresse e-mail.
- Un signalement envoyé depuis l’espace, sous « Signaler un incident », peut être marqué « Urgent » ; il est transmis par e-mail au syndic lorsque l’adresse du syndic figure sur la fiche de la copropriété.
- Les assemblées convoquées apparaissent dans l’espace avec le bouton « Voter en ligne » lorsque le vote en ligne est ouvert.