CRM

Un CRM immobilier doit faire tourner deux pipelines très différents. Le premier gagne des mandats : prospect, contact, estimation, mandat, onboarding, gestion. Le second traite la demande : lead, qualification, visite, offre, contrat. Les CRM génériques forcent les deux dans un seul objet et perdent la spécificité de chacun.

Dans REOS les deux pipelines sont natifs et, surtout, ils sont adossés au portefeuille. Une demande d’estimation pointe vers une vraie adresse. Un candidat locataire pointe vers une vraie unité. Rien n’est saisi deux fois, et il n’y a plus rien à réconcilier entre un CRM et un outil de gestion en fin de mois.

Ce que fait le module

• Pipeline d’acquisition, du prospect au mandat signé puis à l’onboarding.
• Pipeline de demande pour acquéreurs et locataires, relié aux unités réelles.
• Tâches, rappels, notes, appels et e-mails sur une seule chronologie par contact.
• Règles d’attribution par agence, par agent et par type de bien.
• Suivi des sources, pour juger la dépense portails sur les mandats et non sur les clics.

Ce qu il automatise

• Une demande d’estimation arrive : un agent est assigné avec un délai de premier contact de deux heures.
• Une visite a eu lieu sans retour saisi depuis deux jours : une tâche de relance apparaît.
• Un prospect signe : le mandat, les fiches biens et la checklist d’onboarding sont créés en une étape.