CRM
Twee pijplijnen, mandaatacquisitie en vraag, in dezelfde database als de portefeuille.
Een vastgoed CRM moet twee heel verschillende pijplijnen draaien. De eerste wint mandaten: prospect, contact, schatting, mandaat, onboarding, beheer. De tweede behandelt de vraag: lead, kwalificatie, bezoek, bod, contract. Generieke CRM pakketten duwen beide in één deal object en verliezen de eigenheid van elk.
In REOS zijn beide pijplijnen ingebouwd en, belangrijker, ze staan naast de portefeuille. Een schattingsaanvraag verwijst naar een echt adres. Een kandidaat huurder verwijst naar een echte eenheid. Niets wordt twee keer ingetypt en er valt op het einde van de maand niets meer te verzoenen tussen een CRM en een beheerpakket.
Wat de module doet
- Acquisitiepijplijn van prospect tot ondertekend mandaat en onboarding.
- Vraagpijplijn voor kopers en huurders, gekoppeld aan echte eenheden.
- Taken, herinneringen, notities, gesprekken en e-mails op één tijdlijn per contact.
- Toewijzingsregels per kantoor, per medewerker en per type pand.
- Bronopvolging, zodat portaalbudget beoordeeld wordt op mandaten en niet op kliks.
Wat de module automatiseert
- Een schattingsaanvraag komt binnen: een medewerker wordt toegewezen met een eerste contact binnen twee uur.
- Een bezoek vond plaats zonder feedback na twee dagen: er verschijnt een opvolgtaak.
- Een prospect ondertekent: het mandaat, de pandfiches en de onboardingchecklist worden in één stap aangemaakt.
Data achter deze module
Dit zijn de echte tabellen in het platform. Alle andere modules lezen dezelfde rijen, dus er valt niets te reconcilieren.
Kerncijfers
- New leads
- Valuation to mandate rate
- Time to first contact
- Pipeline value
Veelgestelde vragen
Kunnen we ons huidige CRM behouden?
Worden portaalleads automatisch behandeld?
Klaar om het op je eigen portefeuille te zien
De demo loopt op een structuur die op de jouwe lijkt: jouw aantal eenheden, jouw mandaatmodel, jouw portalen. Vijfenveertig minuten, zonder verkoopspresentatie.