Eigenaars
De relatie die je ereloon betaalt, behandeld als een volwaardig object.
De eigenaar is de klant van de beheerder, en toch reduceren de meeste pakketten hem tot een adresveld op een pand. REOS geeft hem een volledige fiche: natuurlijke persoon of vennootschap, portefeuille, ondertekende mandaten, gegenereerde opbrengsten, gemaakte kosten, aangerekende erelonen, uitgewisselde documenten en de volledige historiek van de relatie.
Die fiche maakt retentie meetbaar. Bij de verlenging van een mandaat opent de beheerder één scherm en ziet wat de eigenaar verdiende, wat werd uitgegeven, welke incidenten werden behandeld en hoe snel. Het gesprek is geen prijsonderhandeling meer maar een prestatiebespreking.
Wat de module doet
- Particuliere eigenaars en vennootschappen, inclusief holdings met meerdere entiteiten.
- Portefeuilleweergave per eigenaar over alle kantoren, met opbrengsten, kosten en netto.
- Historiek van mandaten, commissievoorwaarden en verlengingsdata op één plaats.
- Documentenkluis: mandaat, identiteit, fiscale referenties, afrekeningen.
- Volledig logboek van contacten, zodat een collega de relatie kan overnemen.
Wat de module automatiseert
- Een mandaat verstrijkt binnen negentig dagen: een verlengingstaak wordt toegewezen met de prestatiesamenvatting erbij.
- Een maandelijkse afrekening wordt gegenereerd, op het eigenaarsportaal gepubliceerd en in zijn taal gemaild.
- Een eigenaar met een netto rendement onder de doelstelling wordt gemarkeerd voor een gesprek.
Data achter deze module
Dit zijn de echte tabellen in het platform. Alle andere modules lezen dezelfde rijen, dus er valt niets te reconcilieren.
Kerncijfers
- Owners retained
- Net owner payout
- Management fees
- Mandates per owner
Veelgestelde vragen
Kan één eigenaar panden hebben die door meerdere kantoren beheerd worden?
Krijgen eigenaars toegang tot het systeem?
Klaar om het op je eigen portefeuille te zien
De demo loopt op een structuur die op de jouwe lijkt: jouw aantal eenheden, jouw mandaatmodel, jouw portalen. Vijfenveertig minuten, zonder verkoopspresentatie.