Eigenaarsportaal

Een eigenaar verlaat een beheerder die moeilijk bereikbaar is. Een portaal dat opbrengsten, kosten, documenten en incidenten toont haalt de meeste telefoons weg die de relatie zwaar maken, en maakt de waarde van het ereloon elke maand zichtbaar in plaats van één keer per jaar.

Het REOS eigenaarsportaal is een beperkte weergave van dezelfde database, geen aparte export. De eigenaar opent het en ziet zijn portefeuille, zijn opbrengsten, de beheererelonen, het netto uitgekeerde bedrag, de afrekeningen, de documenten, de onderhoudshistoriek en de prestatie van elke eenheid, in zijn eigen taal.

Wat de module doet

• Samenvatting van de portefeuille met opbrengsten, erelonen en netto per periode.
• Afrekeningen en facturen downloadbaar met hun bewijsstukken.
• Onderhoudshistoriek met kosten en resultaat per ticket.
• Status van contract en bezetting per eenheid, zonder privégegevens van de huurder.
• Meertalige toegang voor meerdere entiteiten, voor holdings en familieportefeuilles.

Wat de module automatiseert

• Een afrekening wordt gepubliceerd en de eigenaar krijgt een melding in zijn taal.
• Een onderhoudsticket vraagt toelating en de eigenaar kan het in het portaal goedkeuren.
• Een mandaatverlenging komt aan en de eigenaar ziet de prestatiesamenvatting voor het gesprek.