Objetivo
La sección «Suscripción» del espacio «Suscripción» muestra el plan elegido, su precio mensual, la próxima fecha de vencimiento y, durante el periodo de prueba, su fecha de finalización. Asimismo, compara el número de unidades y de cuentas utilizadas con los límites del plan para que pueda anticipar un cambio.
El cambio a un plan superior es inmediato, mientras que el cambio a un plan inferior adopta la forma de una solicitud sometida a la aprobación de REOS, lo que evita una reducción de derechos no controlada.
Dónde encontrarla
- Cuenta
- Suscripción
Sección «Suscripción».
Pasos
- Abra «Suscripción» en el grupo «Cuenta» para mostrar el plan actual y su estado.
- Consulte el apartado «Consumo», que compara las «Unidades» y las «Cuentas» utilizadas con los límites del plan.
- En «Cambiar de plan», compare los planes propuestos, teniendo en cuenta que el plan en curso incluye la mención «Plan actual».
- Haga clic en «Elegir este plan» debajo del plan deseado y lea la confirmación, que detalla el importe y la fecha de entrada en vigor.
- Confirme para aplicar el cambio o transmitir la solicitud a REOS.
Conviene saber
- Al pasar a un plan superior, la parte proporcional correspondiente a los días restantes del ciclo se factura el mismo día, y durante el periodo de prueba no se factura nada y la primera factura corresponde directamente al nuevo plan.
- Al pasar a un plan inferior, el cambio entra en vigor en la próxima fecha de vencimiento tras la aprobación por parte de REOS, y nada cambia hasta entonces.
- Mientras una factura esté vencida, el cambio de plan no está disponible, y el botón «Ver las facturas pendientes» le redirige a las facturas correspondientes.
- El espacio «Suscripción» está reservado para los roles «Propietario», «Administrador» y «Contable», y solo el propietario y los administradores pueden elegir el primer plan.