Doel
Het scherm “Schadegevallen” biedt een overzicht van de schade in de mede-eigendommen, inclusief het type, de datum, de verzekeraar, de geschatte schade en de vergoeding. Elk schadegeval behoudt zijn bijlagen en opvolgtaken, zodat u het dossier op elk moment kunt raadplegen.
De aangifte aan de verzekeraar wordt per e-mail verzonden met de bijgevoegde documenten, waarna automatisch een herinnering wordt gepland zodat het dossier niet onbeantwoord blijft.
Waar te vinden
- Mede-eigendom
- Schadegevallen
Stappen
- Klik op “Nieuw”, kies de “Mede-eigendom” en het “Type”, en vul vervolgens de datum in bij “Datum schade”, het betreffende kavel en de “Omschrijving”.
- Geef de “Verzekeraar”, de “E-mail verzekeraar” en het “Polisnummer” op, evenals de “Geschatte schade” indien deze bekend is.
- Gebruik de actie “Bijlage toevoegen” om de foto's, offertes of rapporten toe te voegen die nodig zijn voor het dossier.
- Klik op “Aangeven bij de verzekeraar” om het schadegeval en de bijlagen naar het adres van de verzekeraar te versturen.
- Werk de fiche na verloop van het dossier bij met de expert, de “Bezoek expert”, de “Vrijstelling”, de “Vergoeding” en de status.
Goed om te weten
- De actie “Aangeven bij de verzekeraar” verschijnt alleen wanneer het e-mailadres van de verzekeraar is ingevuld en het schadegeval “Open” of “Aangegeven” is.
- Na de aangifte verandert de status in “Aangegeven” en wordt er na 14 dagen een herinneringstaak aangemaakt.
- De actie “Opvolgtaak” maakt een taak aan voor 7 dagen die aan u wordt toegewezen en verschijnt in “Mijn taken”.