Doel
Het scherm “Huurders” toont de personen die aan een huurcontract zijn gekoppeld als huurder of die via een kandidatuur zijn geaccepteerd. Dit dient als een gecentraliseerd dossier: het paneel van een huurder brengt diens “Huurcontracten”, “Betalingen”, “Incidenten” en “Documenten” samen, zodat u een vraag kunt beantwoorden zonder door verschillende schermen te bladeren.
De lijst vermeldt voor elke persoon tevens het lopende huurcontract en de status van diens “Huurdersportaal” (“Open” of “Gesloten”).
Waar te vinden
- Verhuur
- Huurders
De knop “Dossier” opent het paneel van de huurder.
Stappen
- Klik op “Nieuw” om een fiche aan te maken met het formulier “Nieuwe huurder” en vul ten minste de “Naam” in.
- Vul de “Voornaam”, “E-mail”, “Telefoon” en “Taal” in, aangezien de taal bepaalt in welke taal brieven en e-mails naar de huurder worden verzonden.
- Open het dossier via “Dossier” om de huurcontracten, betalingen, incidenten en documenten van de persoon te raadplegen.
- Klik op een regel in het blok “Huurcontracten” of “Incidenten” om het desbetreffende huurcontract of onderhoudsdossier direct te openen.
- Gebruik “Uitnodigen voor het portaal” om de huurder online toegang te geven tot diens dossier.
Goed om te weten
- Een contactfiche die aan een huurcontract is toegevoegd met de rol “Huurder”, wordt automatisch onder de huurders ingedeeld.
- De weergegeven documenten omvatten zowel de documenten van de fiche als die van de huurcontracten van de huurder, waaronder de door REOS gearchiveerde huurontvangsten, aanmaningsbrieven en brieven voor de vrijgave van de huurwaarborg.
- Zonder e-mailadres is een uitnodiging voor het portaal niet mogelijk en toont het paneel de melding “Deze fiche heeft geen e-mailadres.”.