Product en platform
Veelgestelde vragen over het thema “Product en platform”, met de bijzonderheden van uw markt wanneer de regels ervan afhangen.
Wat is REOS en voor wie is deze software bedoeld?
REOS is het besturingssysteem voor de vastgoedonderneming: het brengt eigenaren, gebouwen, eenheden, mandaten, huurovereenkomsten, transacties, documenten, financiën en operaties samen op één platform. Het is bedoeld voor verkoopkantoren, huurbeheerders, syndici, projectontwikkelaars en investeerders, van zelfstandigen tot kantorennetwerken, zodat iedereen werkt met een enkele database in plaats van met afgescheiden hulpmiddelen. Omdat elk scherm een weergave is van deze unieke database, is een wijziging door een medewerker onmiddellijk zichtbaar voor de anderen.
Zie ook: Eén vastgoedplatform, één database, Gebruikersgids van REOS
Link naar deze vraagWelke vakgebieden en modules worden door het platform gedekt?
Het platform dekt vastgoedtransacties, huurbeheer, syndicus van mede-eigendom en vastgoedontwikkeling om aan alle activiteiten van de onderneming te voldoen. De modules omvatten de vastgoedportefeuille, mandaten, huurovereenkomsten, onderhoud, boekhouding, algemene vergaderingen en toegewezen ruimtes. Deze modulair opgebouwde structuur zorgt ervoor dat elk kantoor de functies kan activeren die exact overeenkomen met het eigen vakgebied, zodat het menu zich aanpast aan de behoeften.
Zie ook: Modules van de vastgoedsoftware, Eén vastgoedplatform, één database
Link naar deze vraagIn welke talen en op welke markten is REOS beschikbaar?
De werkplek is beschikbaar in het Frans, Nederlands, Engels en Spaans, zodat elke gebruiker in de eigen taal werkt. Landspecifieke regels worden gekoppeld aan het vastgoed en aan het huurcontract in plaats van dat deze in de schermen zijn gecodeerd, waardoor dezelfde organisatie vastgoed in meerdere landen kan beheren volgens de regels die per land van toepassing zijn.
België Voor België volgt REOS met name het PEB-certificaat per eenheid en berekent het de huurindexering op basis van de gezondheidsindex, rekening houdend met de gewestelijke regels.
Link naar deze vraagHoe werken de werkplek, de rollen en de toegangsrechten van de medewerkers?
De werkplek wordt gebruikt in een webbrowser op het adres app.re-os.eu, zonder dat installatie vereist is. Rechten worden toegekend per rol, zoals beheerder, beheerder of boekhouder, zodat elke medewerker alleen toegang heeft tot de functies die nodig zijn. Omdat de prijs niet afhankelijk is van het aantal accounts, beschikt elke persoon over een eigen toegang, hetgeen de audit trail waarborgt en het delen van inloggegevens voorkomt.
Zie ook: Beveiliging en gegevensbescherming, Gebruikersgids van REOS
Link naar deze vraagWelke diensten worden aangeboden via de portalen voor eigenaren, huurders, mede-eigenaren en kopers?
Eigenaren, huurders, mede-eigenaren en kopers van vastgoed in aanbouw beschikken elk over een eigen omgeving die beperkt is tot het eigen dossier, in de eigen taal. De eigenaar raadpleegt daarin de eigendommen en afrekeningen, de huurder het huurcontract, de vervaldatums en de documenten, de mede-eigenaar de opvragingen van fondsen en overzichten, en de koper de voortgang van het kavelnr en het betalingsschema. Deze omgevingen beperken het aantal vragen dat aan het kantoor wordt gericht, aangezien de informatie op elk moment beschikbaar is.
Zie ook: Omgevingen voor huurders, mede-eigenaars en kopers, Eén vastgoedplatform, één database
Link naar deze vraagHoe worden de agenda en het online inplannen van afspraken beheerd?
De gedeelde agenda brengt de bezoeken, afspraken en taken van het team samen zodat iedereen over dezelfde planning beschikt. Bij een gepubliceerd aanbod kan een potentiële klant zelf een vrij tijdstip reserveren, waardoor het contact en het bezoek worden aangemaakt en een bevestiging met een iCal-bestand wordt verzonden; 24 uur voorafgaand aan het bezoek wordt een herinnering verzonden. Elke gebruiker kan zich tevens abonneren op de agenda in de gebruikelijke toepassing dankzij een iCalendar-feed in alleen-lezen modus, waarbij tweerichtingssynchronisatie met Google of Outlook op maat en op aanvraag wordt gerealiseerd.
Zie ook: Vastgoedagenda en online bezichtigingen, Integraties
Link naar deze vraagHoe werken de openbare website van het kantoor en de publicatie van advertenties?
Elk kantoor beschikt over een openbare website waarop de gepubliceerde advertenties worden getoond, voorzien van een contactformulier en de mogelijkheid om online bezoeken te reserveren. De publicatie van een advertentie vanaf de werkplek werkt deze website bij evenals de XML- en JSON-feeds van het kantoor, waarin de straatnaam van het vastgoed nooit wordt vermeld. Externe vastgoedportalen ontvangen standaard niets: elke koppeling wordt op maat en op aanvraag geconfigureerd met het contract en de toegangsgegevens van het kantoor.
België In België wordt het PEB-certificaat per eenheid gevolgd, waardoor een waarschuwing wordt gegeven voordat een advertentie online wordt geplaatst waarin dit certificaat ontbreekt.
Zie ook: Advertenties publiceren en verspreiden, Integraties
Link naar deze vraagHoe verlopen het testen van de software en de start van het abonnement?
Na het aanmaken van het account kiest u een abonnementsvorm op basis van het aantal eenheden in beheer, waarmee een proefperiode van zeven dagen wordt gestart waarin niets wordt gefactureerd. Het portaal blijft gesloten zolang er geen abonnementsvorm is gekozen, aangezien de limieten voor eenheden en opslagruimte hiervan afhankelijk zijn. Voor een grote portefeuille of een datamigratie kan een begeleide implementatie apart worden geoffreerd.
Zie ook: Duidelijke formules om een portefeuille operationeel te beheren., Maak uw REOS-account aan, Demo aanvragen
Link naar deze vraagVervangt REOS onze boekhoudsoftware?
Nee. REOS dekt de vastgoedfinanciën, te weten de huurvorderingen, de facturen van het kantoor, de overzichten en de afdrachten aan eigenaren, en exporteert de dagboeken in CSV- of Excel-formaat zodat uw algemene boekhouding in uw gebruikelijke software kan worden gevoerd. Een directe koppeling met deze software kan op maat en op aanvraag worden gerealiseerd.
Zie ook: Vastgoedfinanciën: facturen, huur, exports, Integraties
Link naar deze vraagEen vraag stellen
De assistent antwoordt op basis van de FAQ en de gebruikersgids, in de taal van deze pagina. Wanneer de informatie niet beschikbaar is, vermeldt hij dat en stelt hij voor uw vraag aan het REOS-team door te geven.
De assistent vereist JavaScript. U kunt ons ook schrijven via de contactpagina, zodat het team u rechtstreeks antwoordt. Contact met REOS
Een vraag die een gesprek vraagt
Een demonstratie op een structuur die op de uwe lijkt, laat u met uw eigen gevallen nagaan hoe REOS uw portefeuille verwerkt.