Produit et plateforme

Les questions fréquentes sur le thème « Produit et plateforme », avec les précisions propres à votre marché lorsque la règle en dépend.

Qu’est-ce que REOS et à qui s’adresse ce logiciel ?

REOS est le système d’exploitation de l’entreprise immobilière : il réunit sur une même plateforme les propriétaires, les immeubles, les unités, les mandats, les baux, les transactions, les documents, la finance et les opérations. Il s’adresse aux agences de vente, aux gestionnaires locatifs, aux syndics, aux promoteurs et aux investisseurs, de l’indépendant au réseau d’agences, afin que chacun travaille sur une seule base de données plutôt que sur des outils cloisonnés. Chaque écran étant une vue sur cette base unique, une modification faite par un collaborateur est immédiatement visible par les autres.

Voir aussi : Une plateforme immobilière, une base de données, Guide d’utilisation de REOS

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Quels sont les métiers et les modules couverts par la plateforme ?

La plateforme couvre la transaction de vente, la gestion locative, le syndic de copropriété et la promotion immobilière afin de répondre à l’ensemble des activités de l’entreprise. Les modules comprennent le portefeuille d’immeubles, les mandats, les baux, la maintenance, la comptabilité, les assemblées générales et les espaces dédiés. Cette structure modulaire permet à chaque agence d’activer les fonctions correspondant exactement à son métier de sorte que le menu s’adapte à ses besoins.

Voir aussi : Modules du logiciel immobilier, Une plateforme immobilière, une base de données

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Dans quelles langues et sur quels marchés REOS est-il disponible ?

Le poste de travail est disponible en français, en néerlandais, en anglais et en espagnol, de sorte que chaque utilisateur travaille dans sa langue. Les règles propres à un pays sont portées par le bien et par le bail plutôt que codées dans les écrans, ce qui permet à une même organisation de gérer des biens situés dans plusieurs pays avec les règles qui s’appliquent à chacun.

France Pour la France, REOS calcule la révision des loyers sur l’indice de référence des loyers (IRL) et bloque la révision d’un logement classé F ou G au DPE.

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Comment fonctionnent le poste de travail, les rôles et les accès des collaborateurs ?

Le poste de travail s’utilise dans un navigateur, à l’adresse app.re-os.eu, sans installation. Les droits sont attribués par rôle, par exemple administrateur, gestionnaire ou comptable, afin que chaque collaborateur n’accède qu’aux fonctions dont il a besoin. Comme le prix ne dépend pas du nombre de comptes, chaque personne dispose de son propre accès, ce qui préserve la piste d’audit et évite le partage d’identifiants.

Voir aussi : Sécurité et protection des données, Guide d’utilisation de REOS

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Quels sont les services proposés par les portails propriétaires, locataires, copropriétaires et acquéreurs ?

Les propriétaires, les locataires, les copropriétaires et les acquéreurs sur plan disposent chacun d’un espace limité à leur propre dossier, dans leur langue. Le propriétaire y consulte ses biens et ses relevés, le locataire son bail, ses échéances et ses documents, le copropriétaire ses appels de fonds et ses décomptes, et l’acquéreur l’avancement de son lot et son échéancier. Ces espaces réduisent les demandes adressées à l’agence, puisque l’information est disponible à tout moment.

Voir aussi : Espaces locataire, copropriétaire et acquéreur, Une plateforme immobilière, une base de données

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Comment l’agenda et la prise de rendez-vous en ligne sont-ils gérés ?

L’agenda partagé regroupe les visites, les rendez-vous et les tâches de l’équipe afin que chacun dispose de la même vue sur le planning. Sur une annonce publiée, un prospect peut réserver lui-même un créneau libre, ce qui crée le contact et la visite et lui envoie une confirmation avec un fichier .ics ; un rappel part 24 heures avant la visite. Chaque utilisateur peut aussi s’abonner à son agenda dans son application habituelle grâce à un flux iCalendar en lecture seule, la synchronisation bidirectionnelle avec Google ou Outlook étant réalisée sur mesure, sur demande.

Voir aussi : Agenda immobilier et réservation de visites, Intégrations

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Comment le site public de l’agence et la diffusion des annonces fonctionnent-ils ?

Chaque agence dispose d’un site public qui présente ses annonces publiées, avec un formulaire de contact et la réservation de visites en ligne. La publication d’une annonce depuis le poste de travail met à jour ce site ainsi que les flux XML et JSON de l’agence, qui ne mentionnent jamais la rue du bien. Les portails immobiliers tiers ne reçoivent rien par défaut : chaque raccordement est configuré sur mesure, sur demande, avec le contrat et les accès de l’agence.

France En France, l’assistant de rédaction signale les mentions obligatoires absentes de l’annonce, comme le DPE, les émissions de gaz à effet de serre et l’estimation des coûts d’énergie.

Voir aussi : Multidiffusion d’annonces immobilières, Intégrations

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Comment s’effectuent l’essai du logiciel et le démarrage de l’abonnement ?

Après la création du compte, vous choisissez une formule selon le nombre d’unités en gestion, ce qui ouvre un essai de sept jours pendant lequel rien n’est facturé. Le portail reste fermé tant qu’aucune formule n’est retenue, car les limites d’unités et de stockage en dépendent. Pour un portefeuille important ou une reprise de données, une implémentation accompagnée peut être chiffrée séparément.

Voir aussi : Des forfaits clairs, calculés sur le portefeuille., Créer un compte REOS, Demander une démo

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REOS remplace-t-il notre logiciel comptable ?

Non. REOS couvre la finance immobilière, c’est-à-dire les appels de loyer, les factures de l’agence, les relevés et les reversements aux propriétaires, et il exporte les journaux en CSV ou en Excel afin que votre comptabilité générale reste tenue dans votre logiciel habituel. Un connecteur direct vers ce logiciel peut être réalisé sur mesure, sur demande.

Voir aussi : Finance immobilière : factures, loyers, exports, Intégrations

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