Beveiliging en AVG
Veelgestelde vragen over het thema “Beveiliging en AVG”, met de bijzonderheden van uw markt wanneer de regels ervan afhangen.
Hoe worden de gegevens van ons kantoor afgeschermd van die van andere klanten?
Elk record draagt de identificatie van de organisatie waartoe het behoort en toegangsregels worden afgedwongen door de database zelf en niet enkel door de applicatie. Een zoekopdracht kan daardoor nooit de gegevens van een andere organisatie retourneren, zelfs niet in het geval van een fout in een scherm.
Zie ook: Beveiliging en gegevensbescherming
Link naar deze vraagOp welke manier worden rollen en toegangsrechten binnen onze structuur beheerd?
Toegangsrechten worden per rol binnen de organisatie toegewezen, zodat elke medewerker uitsluitend de functies ziet die nodig zijn voor de uitvoering van diens werkzaamheden. Zo zijn het abonnementsgedeelte en de facturen van REOS enkel zichtbaar voor beheerders en boekhouders, en wordt deze regel afgedwongen op databaseniveau. Eigenaren, huurders, mede-eigenaren en dienstverleners beschikken over afzonderlijke toegangsrechten die beperkt zijn tot hun eigen dossier.
Zie ook: Beveiliging en gegevensbescherming
Link naar deze vraagWaar worden onze gegevens en documenten fysiek gehost?
Gegevens en bestanden worden gehost in de Europese Unie. Uitwisselingen worden versleuteld tijdens transport en gegevens worden versleuteld in rust, waardoor de persoonlijke en commerciële informatie binnen een vastgoedportefeuille wordt beschermd.
Zie ook: Beveiliging en gegevensbescherming
Link naar deze vraagHoe werken openbare links die met derden worden gedeeld en zijn deze beveiligd?
Openbare pagina's zijn gebaseerd op lange, willekeurige en intrekbare tokens die nooit de ruwe identificatie van een privékaart onthullen. Dankzij deze architectuur kan de toegang op elk moment via de portal worden ingetrokken, zodat de betreffende link onmiddellijk stopt met functioneren.
Zie ook: Beveiliging en gegevensbescherming
Link naar deze vraagWat is de bewaartermijn van de gegevens en wat gebeurt er met een afgewezen kandidaatsdossier?
De bewaring volgt de voorwaarden die in het contract zijn vastgelegd en gegevens worden aan het einde daarvan verwijderd. Bepaalde termijnen worden automatisch toegepast: afgewezen kandidaatsdossiers worden na zes maanden gewist, terwijl dossiers met betrekking tot de antiwitwascontrole gedurende vijf jaar worden bewaard in overeenstemming met deze verplichting.
Zie ook: Beveiliging en gegevensbescherming
Link naar deze vraagKunnen wij al onze gegevens opvragen als we dat wensen?
Ja. U kunt op verzoek een gestructureerde export van uw gegevens verkrijgen, hetgeen de overdraagbaarheid ervan waarborgt indien u van oplossing verandert. Daarnaast kunnen de boekhoudkundige dagboeken, het mandatenregister en verscheidene lijsten op elk moment als CSV of Excel worden geëxporteerd vanaf het werkstation.
Zie ook: Beveiliging en gegevensbescherming
Link naar deze vraagWaar en hoe kunnen wij een beveiligingskwetsbaarheid melden?
Kwetsbaarheden kunnen per e-mail worden gemeld via [email protected], zodat het technische team deze kan analyseren. Binnen twee werkdagen wordt een ontvangstbevestiging verzonden en de melder wordt op de hoogte gehouden tot de afronding.
Zie ook: Beveiliging en gegevensbescherming
Link naar deze vraagHoe worden uitgaande e-mails beheerd om de traceerbaarheid te waarborgen?
E-mails worden niet rechtstreeks vanuit het scherm verzonden: ze worden geplaatst in een wachtrij die deze verzendt en bij een eventuele mislukking tot driemaal toe opnieuw probeert te versturen. Elke verzending wordt gelogd, waardoor kan worden gecontroleerd of een afschrift, een herinnering of een melding daadwerkelijk is verzonden.
Zie ook: Beveiliging en gegevensbescherming
Link naar deze vraagEen vraag stellen
De assistent antwoordt op basis van de FAQ en de gebruikersgids, in de taal van deze pagina. Wanneer de informatie niet beschikbaar is, vermeldt hij dat en stelt hij voor uw vraag aan het REOS-team door te geven.
De assistent vereist JavaScript. U kunt ons ook schrijven via de contactpagina, zodat het team u rechtstreeks antwoordt. Contact met REOS
Een vraag die een gesprek vraagt
Een demonstratie op een structuur die op de uwe lijkt, laat u met uw eigen gevallen nagaan hoe REOS uw portefeuille verwerkt.