But
Lorsque le plafond d’un ordre de travaux dépasse le seuil d’accord fixé par le mandat ou par l’organisation, le propriétaire doit approuver la dépense avant la commande, afin que l’agence agisse dans les limites de son mandat.
REOS lui adresse un e-mail contenant un lien vers une page publique, sur laquelle il prend connaissance des travaux et répond sans avoir besoin d’un compte.
Où la trouver
- Opérations
- Ordres de travaux
Action « Envoyer » sur un ordre au statut « Brouillon » ou « Refusé ».
Étapes
- Vérifiez que l’ordre comporte un « Plafond (TVAC) » et que la fiche du propriétaire possède une adresse e-mail.
- Cliquez sur « Envoyer » : l’ordre passe au statut « Accord attendu » et la colonne « Accord » affiche « En attente ».
- Le propriétaire ouvre la page « Accord pour des travaux », qui présente l’agence, le lot, l’adresse, le fournisseur, le plafond TVAC et la description des travaux.
- Il clique sur « Accepter les travaux » ou sur « Refuser », en ajoutant au besoin un « Commentaire (facultatif) ».
- En cas d’accord, l’ordre est envoyé automatiquement au fournisseur ; en cas de refus, l’ordre passe au statut « Refusé » et peut être revu puis renvoyé.
Bon à savoir
- La personne qui a créé l’ordre, ou à défaut l’adresse de l’agence, reçoit un e-mail à chaque réponse du propriétaire, commentaire compris.
- En deçà du seuil, ou lorsque aucun propriétaire n’est rattaché, l’accord est marqué « Non requis » et l’ordre part directement au fournisseur.
- Une réponse ne peut être enregistrée qu’une seule fois pour une même demande d’accord.