Doel
Het scherm “Aanmaningen” somt de bedragen met de status “Te laat” op, samen met het aantal dagen “Achterstand” en de verstuurde “Laatste aanmaning”. Dit scherm structureert de aanmaning in drie niveaus, namelijk “Eerste herinnering”, “Tweede herinnering” en “Ingebrekestelling”, zodat elke huurder een schrijven ontvangt dat in verhouding staat tot de ouderdom van de schuld.
Elk niveau resulteert in een brief in PDF-formaat die per e-mail naar de huurder wordt verzonden en in diens documenten wordt gearchiveerd, zodat er een rechtsgeldige historiek ontstaat in geval van invordering.
Waar te vinden
- Verhuur
- Aanmaningen
Stappen
- Open het scherm “Aanmaningen” en zoek de regels met de grootste betalingsachterstand op, die oranje gemarkeerd worden bij meer dan 30 dagen en rood bij meer dan 60 dagen.
- Klik op de aangeboden niveauknop (“1”, “2” of “3”) op de betreffende regel.
- Lees de tekst van de brief opnieuw door in het bevestigingsvenster.
- Klik op “Per e-mail versturen” om de brief naar de huurder te sturen met de PDF als bijlage.
- Gebruik “Afdrukken of opslaan als PDF” indien een postverzending eveneens vereist is.
Goed om te weten
- Eenzelfde niveau kan slechts eenmaal per bedrag worden verzonden, wat vermijdt dat dezelfde brief tweemaal wordt verstuurd.
- De verzending wordt pas geregistreerd zodra de e-mail in de verzendlijst is opgenomen; indien het e-mailadres van de huurder ontbreekt, wordt de actie geweigerd met een duidelijke melding.
- Na de ingebrekestelling herinnert de portaalsite eraan dat de volgende stap de invordering is.