But
L’espace acquéreur est une page personnelle, accessible par un lien propre à chaque réservation. L’acquéreur y retrouve son lot et son plan, l’avancement du chantier et ses étapes, les nouvelles publiées, les documents rendus visibles, le choix des finitions et son échéancier de paiement.
En publiant régulièrement l’avancement et les documents utiles, le promoteur informe tous les acquéreurs de manière uniforme et limite les demandes individuelles.
Où la trouver
- Promotion
- Projets
Sections « Nouvelles du chantier » et « Documents » du projet ; carte « Espace acquéreur » de la réservation.
Étapes
- Ouvrez la section « Nouvelles du chantier », saisissez un « Titre », l’« Étape » concernée et un « Texte », ajoutez des photos avec « Ajouter des photos », puis cliquez sur « Enregistrer ».
- Cliquez sur « Publier » pour rendre la nouvelle visible des acquéreurs, ou sur « Retirer » pour la masquer.
- Dans la section « Documents », cliquez sur « Ajouter un document », choisissez la « Catégorie » et le « Lot » ou « Tout le projet », puis cochez « Visible des acquéreurs » si nécessaire.
- Ouvrez la réservation et cliquez sur « Envoyer le lien » dans la carte « Espace acquéreur », ou sur « Copier le lien » pour le transmettre autrement.
- Utilisez « Nouveau lien » pour remplacer un lien compromis, ou « Révoquer » pour couper l’accès.
Bon à savoir
- Les documents marqués « Interne » restent invisibles dans l’espace acquéreur ; les boutons « Montrer aux acquéreurs » et « Masquer aux acquéreurs » modifient ce réglage à tout moment.
- L’échéancier de l’espace acquéreur affiche un code QR de paiement pour chaque tranche appelée.
- Un lien révoqué ou remplacé affiche à l’acquéreur un message l’invitant à en demander un nouveau au promoteur.